Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Crearpro recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico y nombre de usuario al registrarte.
• Información de uso: cursos y proyectos que has adquirido, progreso en cursos, y actividad general en la plataforma.
• Información de pago: historial de transacciones. No almacenamos datos de tarjetas de crédito — estos son procesados directamente por dLocal Go, nuestro proveedor de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados automáticamente por nuestra infraestructura.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tus compras y entregar acceso a los productos adquiridos.
• Gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad en la plataforma.
• Enviar recibos de compra y comunicaciones relacionadas con transacciones.
• Mejorar y optimizar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si has dado tu consentimiento explícito).

3. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase, un proveedor de infraestructura de base de datos que cumple con los más altos estándares de seguridad. Implementamos las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL (HTTPS).
• Cifrado de datos en reposo en la base de datos.
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en Supabase para garantizar que solo tú puedas acceder a tus datos.
• Autenticación segura mediante tokens JWT con expiración automática.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesión para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones de la plataforma podrían no estar disponibles.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de pago: compartimos datos de transacción con dLocal Go exclusivamente para procesar tus pagos.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
• Protección de derechos: para investigar y prevenir fraudes, actividades ilegales o violaciones de nuestros términos.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto cuando exista una obligación legal de conservarlos.

7. Tus Derechos

Como usuario de Crearpro, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal almacenada en la plataforma.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al envío de comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en [email protected].