Reembolsos y Cancelación

1. Productos Digitales de Bajo Costo

Todos los productos en Crearpro —tanto proyectos de código como cursos— son productos digitales de bajo costo que se entregan de forma inmediata tras la compra. Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y a que el comprador recibe acceso completo e irreversible al contenido tras la compra, no ofrecemos reembolsos una vez completada la transacción.

2. Contenido Gratuito para Evaluación

Para que puedas evaluar la calidad de nuestro contenido antes de comprar, ofrecemos:

• Cursos gratuitos completos donde puedes experimentar la calidad de nuestras lecciones, la estructura de los temarios y el estilo de enseñanza.
• Proyectos gratuitos que puedes descargar y revisar para evaluar la calidad del código, la documentación y el nivel de producción de nuestros trabajos.

Te recomendamos explorar estos recursos gratuitos antes de realizar una compra. Así puedes tomar una decisión informada sobre si nuestros productos se ajustan a tus necesidades y expectativas.

3. Excepciones

En casos excepcionales, podemos evaluar una solicitud de reembolso si:

• El producto adquirido no es accesible debido a un error técnico de la plataforma que no puede ser resuelto en un plazo razonable.
• Se realizó un cargo duplicado por error en el sistema de pagos.
• El contenido del producto difiere significativamente de lo descrito en su página de presentación.

Cada solicitud será evaluada caso por caso. La decisión final sobre cualquier reembolso queda a discreción de Crearpro.

4. Cómo Solicitar una Revisión

Si consideras que tu caso aplica para una revisión, escríbenos a [email protected] con la siguiente información:

• Tu nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta.
• El nombre del producto adquirido (proyecto o curso).
• La fecha de compra y el número de orden.
• Una explicación detallada del motivo de tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Cancelación de Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Ten en cuenta que:

• La eliminación de tu cuenta es irreversible.
• Perderás el acceso a todos los productos adquiridos, incluyendo proyectos descargados y cursos inscritos.
• La eliminación de la cuenta no implica un reembolso de compras anteriores.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en [email protected].